Objetivos da Política de Qualidade

A Garbari Imports considera cada cliente como único e se compromete em proceder com transparência, confidencialidade e aperfeiçoamento constante na qualidade de prestação de serviço de importação para terceiros, promovendo melhoria contínua de seus processos e a satisfação dos requisitos de seus clientes e partes relacionadas nas operações de Comércio Exterior.

 

Objetivos da Qualidade

1.Ter Transparência com os clientes e parceiros.

  • Através da assertividade ou acuracidade no fechamento dos processos de importação.
  • Através da assertividade dos acertos financeiros.

 

2.Ter Confidencialidade com os clientes e parceiros.

  • Através de clausulas de confidencialidade nos contratos com os clientes.
  • Através de clausulas de confidencialidade nos contratos com os parceiros.
  • Através do cumprimento da Política de Segurança da Informação (PSI) e do Programa de Conformidade de Proteção de Dados.

 

3.Promover a melhoria contínua nos processos internos e serviços.

  • Através do tratamento dos serviços não conformes.
  • Através das ações corretivas.
  • Através da gestão dos riscos e oportunidades.

 

4.Aumentar a satisfação dos nossos clientes.

  • Medindo o grau de satisfação.
  • Tratando as reclamações.
  • Valorizando as sugestões.
  • Manter o Follow-Up atualizado para o cliente.

 

5.Manter uma relação de ganho mútuo com nossos parceiros.

  • Mantendo fidelidade com nossos parceiros e os clientes relacionados.
  • Oferecendo suporte na prestação de serviço.

 

6.Atender as necessidades acordadas com os colaboradores.

  • Mantendo diálogo e identificando novas necessidades.
  • Propiciando a infraestrutura e suporte operacional.

 

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